克日,人民大厦金信餐饮约请专业先生开展为期两天的服务、礼仪知识专题培训,进一步提高了员工接待服务手艺和水平,打造“有品质、有温度”的客户服务口碑。公司相关部分50余人加入了培训。
此次培训从作育服务意识出发,通过“现场教学+案例剖析+互动交流+实操演练”等方法,详细解说了仪容礼仪、仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、会务服务接待、倒水续水服务、前台接待礼仪等相关知识,并组织指导参训职员举行现场实训实习,切实做到在“讲中学、演中练、悟中用”。
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此次培训从作育服务意识出发,通过“现场教学+案例剖析+互动交流+实操演练”等方法,详细解说了仪容礼仪、仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、会务服务接待、倒水续水服务、前台接待礼仪等相关知识,并组织指导参训职员举行现场实训实习,切实做到在“讲中学、演中练、悟中用”。